Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://nordinfocomm.fr. Ce site est édité par Jonathan BRION, représentant la micro-entreprise NORD INFOCOMM, spécialisée dans l’accompagnement digital des TPE/PME.
Formulaires de contact et Réservation de rendez-vous
Pour faciliter nos échanges, nous utilisons un système de réservation professionnel (Amelia) et des formulaires de contact. Lorsque vous prenez rendez-vous ou nous contactez, nous collectons les données saisies (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et détails du projet). Ces informations sont strictement utilisées pour traiter votre demande, planifier nos interventions et assurer le suivi commercial de notre prestation.
Connexion via les réseaux sociaux (Social Login)
Si vous choisissez de créer un compte ou de vous connecter via votre compte Google, nous collectons uniquement les informations publiques strictement nécessaires (votre nom et votre adresse e-mail) fournies par Google. Cela nous permet de créer votre profil utilisateur de manière sécurisée et de vous éviter la création d’un mot de passe supplémentaire.
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur nos articles ou tutoriels, les données inscrites dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (hash) peut être envoyée au service Gravatar. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.
Médias
Si vous êtes amené à téléverser des images sur le site (ex: espace client ou commentaires), nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Cookies et Statistiques (Google Analytics)
Notre site utilise l’outil officiel Google Site Kit pour analyser notre trafic (via Google Analytics) de manière anonyme. Vos préférences de cookies sont gérées de manière stricte par notre outil de conformité. Pour voir la liste exacte des traceurs, comprendre leur utilité, ou modifier votre consentement à tout moment, veuillez consulter notre [Politique de Cookies]. De plus, si vous avez un compte et que vous vous connectez, WordPress génère des cookies de fonctionnement temporaires (durée de 2 jours à 1 an) pour sauvegarder vos préférences d’écran.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles ou pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos explicatives, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies ou suivre vos interactions si vous disposez d’un compte connecté sur leur plateforme.
Durées de stockage de vos données
- Réservations et prospects : Les données liées à vos rendez-vous (Amelia) et demandes commerciales sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi de clientèle.
- Comptes utilisateurs : Pour les utilisateurs inscrits, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil tant que le compte est actif. Chacun peut voir, modifier ou supprimer ses informations à tout moment.
- Commentaires : Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment pour reconnaître automatiquement les commentaires suivants.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte, si vous avez réservé un rendez-vous, ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier d’export contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant en nous contactant directement par e-mail. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Où vos données sont envoyées
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des indésirables. Les données statistiques (anonymisées) sont traitées par Google Analytics. Les données liées à vos réservations et à vos projets restent stockées en toute sécurité sur notre serveur d’hébergement français (OVH).